Turistička organizacija Herceg Novi ima ključnu ulogu u povezivanju lokalnih aktera i turista. TO koordinira hotele, restorane, agencije i vodiče kako bi kreirala sveobuhvatnu turističku ponudu. Organizacija sarađuje s državnim institucijama i međunarodnim partnerima. Svaka aktivnost ima cilj da unaprijedi iskustvo posjetioca i jača lokalnu ekonomiju. Novi postaje destinacija koja povezuje ljude, kulturu i prirodu.
TO Herceg Novi promoviše manifestacije koje spajaju kulturu, sport i gastronomiju. Festivali, muzički i likovni programi privlače turiste iz cijelog svijeta. Organizacija pruža podršku lokalnim umjetnicima i proizvođačima kroz promociju njihovih radova. Svaka inicijativa doprinosi razvoju turističkog brenda. Novi se afirmiše kao grad koji spaja autentičnost i moderni turizam.
Organizacija također razvija digitalne platforme za bolju informisanost turista. Web sajt, aplikacije i društvene mreže omogućavaju posjetiocima da planiraju svoj boravak. TO kreira interaktivne vodiče i itinerare prilagođene različitim interesovanjima. Turisti mogu jednostavno pronaći informacije i aktivnosti koje žele. Novi se tako pozicionira kao pristupačna i moderna destinacija.
TO promoviše održivi i ekološki turizam. Plaže, parkovi i kulturni objekti se čuvaju i redovno održavaju. Turisti se podstiču na odgovorno ponašanje i uključivanje u aktivnosti očuvanja okoliša. Organizacija razvija projekte koji povezuju prirodu i turizam. Novi postaje primjer grada koji brine o prirodi i turistima podjednako.
Vizija TO Herceg Novi je da grad ostane simbol kvaliteta, autentičnosti i gostoprimstva. Svaka aktivnost i projekat doprinosi jačanju brenda grada. Posjetioci odlaze sa nezaboravnim iskustvima i željom da se vrate. Turistička organizacija gradi dugoročnu povezanost između turista i lokalne zajednice. Novi je destinacija koja inspiriše i pamti se zauvijek.
