Turistička organizacija Herceg Novi aktivno podržava lokalnu zajednicu kroz projekte i edukacije. TO organizuje seminare i radionice za lokalne vodiče, ugostitelje i zanatlije. Cilj je podići kvalitet turističke ponude i razviti profesionalni turizam. Organizacija pruža savjetodavnu podršku malim preduzećima i proizvođačima. Novi postaje grad u kojem turizam donosi korist svima.
TO koordinira projekte s opštinom i državnim institucijama. Aktivnosti obuhvataju očuvanje kulturne baštine, ekološke inicijative i promociju lokalnih proizvoda. Organizacija prati evropske i međunarodne trendove kako bi poboljšala lokalnu turističku ponudu. Svaka inicijativa ima dugoročne ciljeve i pozitivne efekte za zajednicu. Novi postaje primjer održivog i odgovornog turizma.
Turistička organizacija aktivno radi na promociji manifestacija. Festivali, muzički i likovni programi te kulturne ture privlače posjetioce iz cijelog svijeta. TO sarađuje s medijima i digitalnim platformama za što bolju promociju događaja. Posjetioci dobijaju informacije i sadržaje u realnom vremenu. Novi se tako afirmiše kao grad živopisnih i kvalitetnih turističkih iskustava.
TO promoviše i ekološki turizam kroz projekte čišćenja plaža, parkova i ulica. Turisti se podstiču na odgovorno ponašanje i očuvanje prirodnih resursa. Aktivnosti uključuju planinarenje, biciklizam i sportske ture kroz prirodne ljepote. Organizacija radi na tome da grad postane primjer ekološki osviještene destinacije. Herceg Novi se pozicionira kao grad u kojem turizam i priroda idu ruku pod ruku.
Vizija TO Herceg Novi je da grad bude destinacija koja pruža visok kvalitet usluge i iskustva. Svaka inicijativa doprinosi jačanju turističkog brenda i prepoznatljivosti. Posjetioci odlaze s osjećajem da su doživjeli autentičan grad. Turistička organizacija gradi trajnu povezanost između turista i lokalne zajednice. Novi postaje simbol mediteranskog gostoprimstva i profesionalnog turizma.
