Turistička organizacija Herceg Novi čuva i promoviše sve priče koje grad nosi kroz vijekove. Od starih tvrđava do živopisnih ulica, svaka lokacija ima svoj značaj. Organizacija stvara ture i događaje koji omogućavaju posjetiocima da dožive te priče. Kultura, umjetnost i gastronomija prožimaju se u jedinstven doživljaj. Herceg Novi je grad koji priča sam za sebe.
TO Herceg Novi razvija projekte koji uključuju lokalne zajednice i stvara sinergiju. Zanatlije, umjetnici i ugostitelji postaju dijelom turističke ponude. Posjetioci dobivaju priliku da iskuse autentične proizvode i običaje. Organizacija ulaže u promociju tih iskustava kroz društvene mreže i medije. Grad tako postaje živuća priča koju svako može istražiti.
Ekološki i održivi turizam zauzima važno mjesto u strategiji TO Herceg Novi. Promovišu se čist grad, očuvane plaže i zelene površine. Turisti se podstiču da poštuju prirodu i lokalnu zajednicu. Održiv pristup turizmu jača imidž grada i podstiče dugoročnu posjetu. Herceg Novi postaje simbol spoja prirode i kulture.
TO takođe razvija sportski i aktivni turizam. Biciklističke ture, planinarenje i vodenih sportovi privlače posjetioce svih generacija. Aktivnosti su prilagođene i rekreativcima i iskusnim sportistima. Organizacija podstiče zdrav i aktivan odmor u skladu s prirodnim resursima. Grad se afirmiše kao destinacija koja pruža iskustvo i tijelu i duhu.
Vizija TO Herceg Novi je da grad ostane mjesto gdje prošlost, sadašnjost i budućnost koegzistiraju u harmoniji. Svaka manifestacija, tura ili projekat doprinosi jačanju brenda. Posjetioci odlaze s osjećajem pripadnosti i željom da se vrate. Turistička organizacija gradi iskustvo koje traje i ostavlja trajni utisak. Herceg Novi je grad koji živi i diše kroz svoje priče.
