Turistička organizacija Herceg Novi njeguje tradiciju i autentičnost grada kroz pažljivo planirane aktivnosti. Cilj je da svaka manifestacija i turistička ponuda zadrži prepoznatljiv duh Novog. Grad je poznat po svojoj gostoljubivosti, vedrini i kulturi života uz more. Organizacija svojim projektima čuva sjećanja, ali i otvara vrata budućnosti. Herceg Novi postaje primjer kako se prošlost i savremenost mogu skladno spojiti.
TO Herceg Novi posvećuje veliku pažnju edukaciji mladih o značaju turizma. Kroz radionice i programe, mladi se uključuju u promociju grada. Organizacija vjeruje da upravo oni predstavljaju novu generaciju ambasadora Herceg Novog. Spoj znanja, tradicije i modernog pristupa daje odlične rezultate. Tako grad raste uz svoje stanovnike i njihove ideje.
Promocija kulturne baštine jedan je od glavnih ciljeva organizacije. Tvrđave, sakralni objekti i stari grad predstavljaju temelj identiteta Novog. Organizacija ulaže napore da se svi ti biseri adekvatno valorizuju i očuvaju. Turisti dobijaju priliku da se upoznaju sa bogatom istorijom kroz interaktivne ture. Herceg Novi time postaje grad sa dušom, a ne samo destinacija.
TO Herceg Novi sarađuje sa lokalnim ugostiteljima i hotelijerima radi unapređenja kvaliteta usluge. Kroz sertifikate i programe obuke, podiže se standard ponude. Organizacija pomaže domaćinima da budu prepoznatljivi po toplini i profesionalnosti. Svaki posjetilac treba da osjeti dobrodošlicu i pažnju. Upravo to čini razliku između prolaznog i trajnog utiska.
Vizija organizacije je očuvanje autentičnosti Herceg Novog uz istovremeni razvoj modernih turističkih proizvoda. Grad mora ostati svoj – mediteranski, vedar, pun boja i emocija. TO Herceg Novi zato gradi strategiju zasnovanu na poštovanju lokalne kulture i prirode. Herceg Novi ostaje čuvar tradicije, ali i svjetionik budućnosti turizma.
