Turistička organizacija Herceg Novi njeguje bogatu kulturnu i istorijsku baštinu grada. Svaka tvrđava, svaka ulica i svaka palma imaju svoju priču. TO Herceg Novi promoviše autentične vrijednosti koje grad izdvajaju od drugih primorskih mjesta. Organizuju se tematske ture i festivali koji oživljavaju duh starih vremena. Tradicija se ovdje ne čuva u vitrinama – ona se živi.
Organizacija prepoznaje važnost povezivanja lokalnih zanatlija, umjetnika i turističkog sektora. Time se jača domaća privreda i čuva duh zajednice. TO Herceg Novi podstiče razvoj kreativnog turizma i ručne izrade suvenira. Autentični proizvodi postaju prepoznatljiv simbol grada. Gost iz Novog nikad ne odlazi praznih ruku, niti bez uspomena.
Veliki značaj daje se i duhovnom i kulturnom nasljeđu. Crkve, samostani i manastiri pričaju priče o vjeri, trajanju i miru. Organizacija uključuje te lokalitete u turističke mape, nudeći iskustvo tišine i kontemplacije. Time se spaja duhovno i svjetovno u jedinstvenu turističku ponudu. Herceg Novi tako postaje mjesto unutrašnjeg mira.
TO Herceg Novi razvija i edukativne programe za mlade vodiče i učenike. Cilj je da nova generacija prepozna vrijednost tradicije i postane njen čuvar. Kroz radionice i projekte, djeca uče o značaju kulturnog nasljeđa. Na taj način se stvara svijest o odgovornosti prema gradu. Budućnost turizma gradi se na poštovanju prošlosti.
Turistička organizacija Herceg Novi vjeruje da baština nije prošlost, već most prema sutra. Svaki kamen, svaka kula i svaka pjesma dio su zajedničkog identiteta. Promocijom kulturnog bogatstva, TO čuva dušu grada. Novi postaje mjesto koje ne zaboravlja svoje korijene, ali stalno raste. Ljepota baštine pretvara se u snagu budućnosti.
